القانون

معالجة بياناتك الشخصية وأغراض المعالجة

بياناتك الشخصية؛

لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها، ولتسهيل المعاملات بينك وبين شركتنا. لأسباب قانونية، تُعد معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضروريةً لأغراض استيفاء متطلبات العقد، شريطة أن تكون مرتبطةً ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد أو تنفيذه؛

تستورد شركتنالأسباب قانونية، مثل ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، شريطة أن تكون مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد أو تنفيذه، ولأغراض حل الطلبات والمعاملات والشكاوى المتعلقة بالمنتجات التي تُصنّعها وتبيعها أو التي تُقدّم لها خدمات دعم العملاء، وإجراء عمليات دعم ما بعد البيع، وتقديم خدمات بيع المنتجات والتسليم والإرجاع ودعم العملاء بعد البيع، أو عندما تكون معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لشركتنا؛

تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة سلسلة التوريد، وتخطيط وتنفيذ العمليات التشغيلية للشركة، وإدارة أعمال العلاقات مع الشركاء و/أو الموردين، وتخطيط وتنفيذ عمليات بيع المنتجات و/أو الخدمات، وتقديم خدمة أفضل لمستخدمي موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، وإجراء دراسات تحليل التسويق، وتقييم رضا العملاء وزيادته، وتحسين المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمتاجر وقنوات الخدمة الأخرى، وتنفيذ عمليات ولاء العملاء لمنتجات وخدمات الشركة، وتنفيذ الأنشطة التجارية، والتدقيق، والرقابة الداخلية. معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لشركتنا لأغراض الرقابة، والقانونية، والمالية، والعمليات الداخلية للشركة. أنشطة التدريب، وإدارة التنظيم والفعاليات، وأمن المعلومات وعمليات الأمن المادي، وأنشطة التخزين والأرشفة، والامتثال للتشريعات، وسياسات مجموعة تورانلار التي تتبع لها شركتنا، ومراقبة الخدمات التي تقدمها شركتنا والجهات الخارجية المُصرّح لها.

معالجة البيانات ضرورية لشركتنا للامتثال لالتزاماتها القانونية ولإبلاغ الجهات العامة ذات الصلة/المُصرّح لها؛

معالجة البيانات ضرورية لشركتنا للوفاء بالتزاماتها القانونية؛ ولإثبات أو ممارسة أو حماية أي حق في حالة وجود نزاع؛

الترويج لمنتجات وخدمات شركتنا وتسويقها؛ وتمكينكم من الاستفادة من الحملات والعروض الترويجية والخصومات والمزايا والفرص المماثلة التي تُقدمها شركتنا؛ وتوفير الإعلانات العامة أو المُخصصة، والإعلانات، والنشرات الإخبارية، ومعلومات الحملات المتعلقة بالترويج لمنتجات شركتنا وتسويقها؛ وإرسال رسائل التهنئة والتمنيات وغيرها من المحتويات. تقوم شركتنا بمعالجة موافقتك الصريحة، استنادًا إلى أسس قانونية، لأغراض زيادة الوعي بعلامتنا التجارية، وتخطيط حملات ترويجية وخصومات ومزايا ومزايا مماثلة تتعلق بمنتجات شركتنا، بناءً على عادات التسوق واهتماماتك، وتقديم هذه الخدمات للعملاء الذين يناسبون الشريحة المستهدفة، وإرسال رسائل إعلانية وترويجية ومعلوماتية ذات صلة، بالإضافة إلى نماذج استبيانات رضا العملاء.

مع من نشارك بياناتك الشخصية ولأي غرض؟

تتم معالجة بياناتك الشخصية بالقدر اللازم والملائم للأغراض المذكورة أعلاه، ووفقًا للتشريعات. قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية. الحالات الرئيسية التي قد تُشارك فيها بياناتك الشخصية مع الأفراد والكيانات القانونية ضمن إطار الإجراءات القياسية لشركتنا هي كما يلي: قد تُشارك بياناتك الشخصية مع نقاط البيع التابعة لشركتنا، والمكاتب الإقليمية، وشركاء الأعمال لمعالجة معاملاتك وطلباتك عبر موقعنا الإلكتروني وقنوات الخدمة الأخرى، ولضمان حصولك على خدمة موثوقة عبر جميع القنوات. قد تتم مشاركة ملفات تعريف الارتباط مع جهات خارجية للأغراض المحددة في "سياسة ملفات تعريف الارتباط"؛ مع الشركات والوكالات التي نتلقى منها الدعم لأغراض التسويق والترويج والإعلان والتواصل؛ مع شركات الشحن والخدمات اللوجستية التي تضمن توصيل قطع الغيار وطلبات المنتجات إليك؛ مع شركات تقديم الخدمات التي نتلقى منها الدعم لخدمات التواصل، مثل تنفيذ وتحسين وظائف مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة، وإرسال الإشعارات الفورية ورسائل الرسائل النصية القصيرة/البريد الإلكتروني، ومركز الاتصال، وما إلى ذلك؛ مع خدمات الدعم المتعلقة بالعمليات الداخلية لشركتنا، والتدقيق، والرقابة الداخلية، وأنظمة المعلومات، والعمليات القانونية والمحاسبية، مثل الاستشارات والتدقيق، والخدمات القانونية، وتكنولوجيا المعلومات، والخدمات اللوجستية، والأرشيف، وما إلى ذلك.قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الموردين والأفراد والمؤسسات المُصرّح لها.

حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

نود تذكيرك بالحقوق التالية بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية:

معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قيد المعالجة وطلب معلومات عنها،

معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض منها،

للطرف الثالث الذي تُنقل إليه البيانات الشخصية، سواءً محليًا أو دوليًا، معرفة الأشخاص الذين نُقلت إليهم البيانات الشخصية،

طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا عولجت بشكل غير كامل أو غير صحيح، وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراء المُتخذ في هذا السياق،

طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا لم تعد الأسباب التي تستدعي المعالجة قائمة، على الرغم من أن البيانات الشخصية تمت معالجة البيانات وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين الأخرى ذات الصلة، وطلب إخطار الجهات الخارجية التي نُقلت إليها البيانات الشخصية بالإجراءات المتخذة في هذا السياق.

طلب إخطار الجهات المعنية بالبيانات الشخصية

الاعتراض على تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال أنظمة آلية تؤدي إلى نتائج ضارة بالشخص

طلب تعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية

الطلب والتواصل

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك المذكورة أعلاه بموجب قانون حماية البيانات الشخصية إلى شركتنا كتابيًا، شريطة التحقق من هويتك، ووفقًا للوائح المعمول بها لدى هيئة قانون حماية البيانات الشخصية.

يمكنك تقديم طلباتك إلى شركتنا باستخدام "نموذج طلب KVKK" المتوفر على مواقعنا الإلكترونية. يمكنك تعبئة النموذج وإرساله يدويًا، أو بالبريد، أو بتوقيع إلكتروني آمن إلى kvkk@peliparke.com أو vezirkopru@hs01.kep.tr عبر بريدك الإلكتروني المسجل لدينا. يمكنك مراجعة النموذج ذي الصلة لمزيد من المعلومات.

سيتم الرد على طلبك خلال 30 يومًا. لتلقي رد مناسب على طلبك، يجب أن يتضمن طلبك اسمك ولقبك ورقم الهوية التركية (TCKN) (الجنسية ورقم جواز السفر للأجانب)، والعنوان الذي يمكننا إرسال ردنا إليه، والمستندات التي تثبت هويتك. في حال التقديم عبر البريد الإلكتروني، يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مسجلاً مسبقًا في أنظمتنا. يجب عليك ذكر طلبك بطريقة محددة وواضحة ومفهومة. يجب أن يكون طلبك متعلقًا بك شخصيًا، أو إذا كنت تتصرف نيابةً عن شخص آخر، فيجب أن تكون مُصرّحًا لك بذلك بشكل خاص وأن تُقدّم وثائق تُثبت ذلك. يمكنك سحب موافقتك على استلام الرسائل الإلكترونية التجارية في أي وقت. يمكنك تقديم طلباتك لسحب موافقتك الممنوحة سابقًا على استلام الرسائل الإلكترونية التجارية وتفضيلاتك في التواصل إلى شركتنا عبر الطرق المحددة في الرسالة ذات الصلة، أو عبر kvkk@peliparke.com، أو من خلال منصة نظام إدارة الرسائل التجارية (CMS) وفقًا للتشريعات ذات الصلة.

هوية مُتحكم البيانات: رقم السجل المدني: 0925005697300017